Häufig gestellte Fragen

  • Erwerb von Mark Alexander-Produkten?

    • Wie kann ich Mark Alexander-Produkte kaufen?
      Mark Alexander ist ein Unternehmen, das nur an Geschäftskunden verkauft. Sie können unsere Produkte über ausgewählte Händler und Raumausstatter beziehen. Im Abschnitt hāndler unserer Website finden Sie eine Liste von Fachhändlern in Großbritannien und im übrigen Europa, außerdem Kontaktdaten unserer internationalen Vertreter und weltweiten Vertriebspartner.
    • Wo kann ich mir Mark Alexander-Produkte ansehen?
      Mark Alexander-Produkte werden in Musterbüchern präsentiert, die in den Läden unserer Kunden sowie in Showrooms auf der ganzen Welt ausgestellt sind. The Romo Group unterhält eigene Showrooms in London, New York, Miami, München und im niederländischen Cl. Houten. Dort kann die gesamte Auswahl unserer Stoffe und Wandverkleidungen in Musterbüchern sowie auf großen Ständern angesehen werden. Die neuesten Kollektionen werden drapiert bzw. auf Möbelstücken vorgestellt. In unseren europäischen Showrooms ist jedermann herzlich dazu eingeladen, in den Kollektionen zu stöbern. Die Showrooms in New York und Miami sind Geschäftskunden vorbehalten. Näheres zu den Standorten der Showrooms von The Romo Group sowie weiterer „Showrooms" des internationalen Handels erfahren Sie im Abschnitt „Showrooms' unserer Website. Weitere Informationen über Händler in Ihrer Nähe, die Mark Alexander-Produkte ausstellen, erhalten Sie im Abschnitt hāndler unserer Website.
    • Wie kann ich ein Muster bestellen?
      Standardmuster können Sie bei allen unseren Händlern bestellen. Alternativ, falls Sie im Vereinigten Königreich oder in der EU ansässig sind, können Sie Muster online über den Produktkatalog oder die erweiterte Suche auf unserer Website bestellen.
    • Wie ermittle ich die Preise?
      Den empfohlenen Verkaufspreis für unsere Produkte teilt Ihnen einer unserer Fachhändler mit. Eine Liste von Fachhändlern in Ihrer Nähe finden Sie im Abschnitt hāndler.
    • Ich führe einen Raumausstattungsbetrieb – wie kann ich mit Ihnen eine Geschäftsbeziehung aufnehmen?
      Wenn Sie als professioneller Raumausstatter oder Händler mit Sitz im Vereinigten Königreich oder in der Republik Irland eine Geschäftsbeziehung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte wegen eines Antragsformulars unter 01623 750005 an unsere britische Vertriebsabteilung. Beachten Sie bitte, dass Referenzen verlangt werden.. Als professioneller Raumausstatter oder Händler mit Sitz in den USA, in Deutschland oder den Niederlanden besuchen Sie bitte den Abschnitt Kontakt der Website mit Angaben zur Romo-Niederlassung Ihres Landes.. Mit Anfragen über eine Geschäftsbeziehung im übrigen internationalen Bereich wenden Sie sich bitte an den Vertreter oder Vertriebspartner in Ihrer Nähe; dort erhalten Sie weitere Informationen. Einzelheiten hierzu finden Sie im Abschnitt Showrooms der Website, oder Sie wenden sich telefonisch unter +44 1623 755881 an unsere Exportabteilung.
  • Stoffe und Wandverkleidungen:

    • Welche Art von Kleister benötige ich für Ihre Tapeten?
      Wir empfehlen Romo Premium Quality Tub Adhesive oder einen gleichwertigen, lösungsmittelfreien, fungizid-geschützten, leichten Fertigkleber. Allzweck- und Hochleistungskleber sind nicht geeignet. In jeder Tapetenrolle befindet sich eine Anweisung, wie die Tapete aufzuhängen ist.
    • Was bedeutet „railroaded“?
      Der Ausdruck „railroaded“ bezieht sich darauf, wie das Muster des Stoffes beim Weben auf der Stoffrolle ausgerichtet ist. Normaler Stoff: Die Stoffzeichnung ist über die Längsseite des Stoffs angeordnet und damit beim Abrollen korrekt ausgerichtet. Railroaded: Die Stoffzeichnung ist (von Webkante zu Webkante) über die Breitseite des Stoffs angeordnet. Die Rolle muss also um 90 Grad gedreht werden, damit die Stoffzeichnung in korrekter Ausrichtung vorgezeigt werden kann. Nach der Breite des Stoffes bestimmt sich dann die Höhe des Vorhangs. Einige Streifendesigns und breite Vorhangstoffe sind häufig „railroaded“; damit werden Nähte vermieden. Eine Standardbreite bzw. -länge sollte für die meisten Fensterhöhen passen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an einen professionellen Raumausstatter oder an einen Vorhanghersteller.
    • Was bedeutet „halblanger Musterrapport?“
      Ein halblanges Muster liegt dann vor, wenn jeder horizontale Rapport (von einer zur anderen Seite) um die Hälfte seiner Länge abfällt. Das bedeutet, das Muster wiederholt sich nicht horizontal, sondern diagonal. Normaler horizontaler Rapport: Das Muster wiederholt sich über die gesamte Rolle und befindet sich an jeder Webkante am gleichen Ort. Alle Stoffstreifen passen also problemlos zusammen. Halblanger Rapport: Das Muster wiederholt sich über die gesamte Rolle auf halber Länge des vertikalen Rapports – das geschieht gewöhnlich deshalb, um einen Musterrapport interessanter zu machen. Dies bedeutet normalerweise, dass zusätzlicher Stoff für Drapierungen vorhanden ist und sehr sorgfältig geschnitten werden muss, denn jeder Schnitt beginnt auf Höhe des halben Rapports. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an einen professionellen Raumausstatter oder an einen Vorhanghersteller.
    • Was ist ein Martindale-Test?
      Der Martindale-Test ist eine zur Messung der Strapazierfähigkeit eines Stoffs verwendete Abriebprüfung. Die Kett- und Schussfäden werden abgerieben, um die Abnutzung zu simulieren.
    • Muss mein Stoff feuerhemmend sein?
      In Großbritannien müssen alle Polstermöbel die für den Wohn- bzw. Objektbereich geltenden Feuerschutzbestimmungen einhalten. Für Möbel vorgesehene Stoffe müssen entweder einen Flammschutztest bestehen oder, falls sie davon befreit sind, mit einer feuerhemmenden Einlage versehen werden. Die meisten unserer Polsterstoffe können auf Anforderung so ausgerüstet werden, dass sie höheren Flammschutzanforderungen gerecht werden. Weitere Informationen erteilt Ihnen Ihr Raumausstatter oder Händler. Derzeit gibt es keine Feuerschutzbestimmungen für Vorhänge, Kissen und Wandbehänge im allgemeinen Wohnbereich.
    • Wie schütze ich mein Sofa vor Abnutzung?
      Bitten Sie Ihren Händler / Polsterer um Möbelschoner; so schützen Sie die gefährdeten Bereiche vor besonderer Abnutzung. Kissen sollten zur Verringerung der Abnutzung regelmäßig umgedreht werden.
    • Wie lange sollten meine Vorhänge sein?
      Atmosphärische Bedingungen wie Temperatur und Feuchtigkeit können variieren, was Vorhänge, die am jeweiligen Ort genau passend aufgehängt sind, beeinträchtigen kann. Wir empfehlen Ihnen, Vorhänge mit exakter Länge zu vermeiden. Vorhänge sollten also Überlänge haben und die Fensterbank oder den Boden berühren.
  • Das Unternehmen:

    • Woher kommt der Name Romo?
      Romo ist ein britisches, im Jahr 1902 von Robert Mould gegründetes Unternehmen. Der Gründer verlieh dem Unternehmen seinen eigenen Namen: RObert MOuld. Das Unternehmen ist noch heute im Familienbesitz. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Über uns
    • Wo befindet sich der Sitz von Romo?
      Hauptsitz von Romo ist Kirkby-in-Ashfield, Nottinghamshire, Großbritannien. Wir unterhalten Niederlassungen in London, München, Cl. Houten (Niederlande) und Cleveland, Ohio. Weitere Informationen finden Sie unter „Kontakt